Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Veriler

• Hesap verileri: ad, e-posta adresi, şifre, tercih edilen dil, İngilizce seviyesi ve sağladığınız profil bilgileri.
• İçerik verileri: yüklediğiniz veya oluşturduğunuz cümleler, notlar, çeviriler, sesli mesajlar, ekler ve diğer öğrenme materyalleri.
• Kullanım verileri: cihaz bilgileri, tarayıcı türü, IP adresi, saat dilimi, uygulama kullanım metrikleri, çökme tanılamaları ve etkileşim günlükleri.
• Ödeme verileri: fatura ülkesi, VAT/GST numarası (sağlanmışsa) ve Kayıtlı Satıcımız olan FastSpring tarafından işlenen işlem kayıtları. Tam kart numaralarını saklamıyoruz.
• Destek verileri: talepler, biletler, anket yanıtları ve ekibimizle veya öğretmenlerle yapılan iletişimler.

2. Verileri Neden İşliyoruz

Kişisel verileri aşağıda listelenen amaçlar ve yasal dayanaklar doğrultusunda kullanıyoruz:

• Hizmeti sağlamak ve iyileştirmek için (sözleşmesel gereklilik) — hesabınızı oluşturmak, çalışma materyallerini kişiselleştirmek ve mesajlaşma veya öğretmen etkileşimlerini sunmak.
• Ödemeleri işlemek ve abonelikleri yönetmek için (sözleşmesel gereklilik ve yasal yükümlülük) — FastSpring bizim adımıza fatura düzenler, vergileri toplar ve yenilemeleri yönetir.
• Sizinle iletişim kurmak için (sözleşmesel gereklilik ve meşru menfaat) — işlem e-postaları, hizmet güncellemeleri ve destek biletlerine yanıtlar göndermek.
• Platformumuzu korumak için (meşru menfaat) — kötüye kullanımı önlemek, hesapları güvenli hale getirmek ve politika ihlallerini izlemek.
• Yasal yükümlülüklere uymak için — vergi ve muhasebe kayıtlarını tutmak, mahkeme kararlarına uymak ve veri koruma haklarını yerine getirmek.
• Pazarlama iletişimleri göndermek için (rıza veya meşru menfaat) — abonelikten çıkma bağlantısını veya hesap tercihlerini kullanarak istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz.

3. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Kimlik doğrulama ve güvenlik için temel çerezleri, ürün kullanımını anlamak için analitik çerezlerini ve dil ayarlarınızı hatırlamak için tercih çerezlerini kullanıyoruz. Temel olmayan çerezleri çerez başlığımız veya tarayıcı ayarlarınız üzerinden kontrol edebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi Çerez Ayarları panelimizde mevcuttur.

4. Veri Paylaşımı

Verileri, Hizmeti yürütmemize yardımcı olan güvenilir işleyicilerle paylaşıyoruz:

• Auth0 — kimlik doğrulama ve hesap güvenliği
• FastSpring — ödemeler, faturalandırma ve vergi uyumu
• Supabase — uygulama altyapısı ve veritabanı barındırma (EU ve US veri merkezleri)
• Stream — gerçek zamanlı ve asenkron mesajlaşma altyapısı
• Analitik ve çökme raporlama araçları — ürün metrikleri ve tanılamalar
• Müşteri destek ortakları — biletleme ve e-posta hizmetleri

Bu ortaklar, verileri gizlilik, güvenlik ve yürürlükteki gizlilik yasalarına uyum gerektiren yazılı anlaşmalar kapsamında işler.

5. Uluslararası Transferler

WordCat, Avrupa Birliği merkezli faaliyet göstermektedir ancak verileri EEA veya UK dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarabilir. Bunu yaptığımızda, EU Standart Sözleşme Maddeleri, UK Uluslararası Veri Aktarımı Eki veya Avrupa Komisyonu ya da UK yetkilileri tarafından yayınlanan yeterlilik kararları gibi uygun koruma mekanizmalarına güveniriz.

6. Veri Saklama

Kişisel verileri, hesabınız aktif kaldığı sürece ve sonrasında kayıtları tutmak ve yasal yükümlülüklere uymak için makul bir süre boyunca saklarız. Hesabınızı kapatırsanız, yasal gereklilikler daha uzun süre saklanmasını gerektirmediği sürece öğrenme içeriğini 90 gün içinde siler veya anonim hale getiririz. Finansal işlem verileri, vergi kanunlarının gerektirdiği şekilde 10 yıla kadar saklanır.

7. Haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak, verilerinize erişme, bunları düzeltme, silme, kısıtlama veya işlememize itiraz etme hakkının yanı sıra veri taşınabilirliği ve rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahip olabilirsiniz. EU/EEA ve UK sakinleri ayrıca yerel denetim makamlarına şikayette bulunabilirler. Haklarınızı kullanmak için wordcat@wordcat.app adresinden bizimle iletişime geçin. Bir ay içinde yanıt vereceğiz.

8. Güvenlik

Kişisel verileri korumak için aktarım sırasında şifreleme, erişim kontrolleri, izleme ve düzenli güvenlik testleri dahil olmak üzere uygun teknik ve organizasyonel önlemleri uyguluyoruz. Hiçbir sistem %100 güvenli olamaz, bu nedenle güçlü şifreler kullanmanızı ve cihaz güvenlik özelliklerini etkinleştirmenizi öneririz.

9. Çocuklar

WordCat, 16 yaş ve üzeri öğrenciler için tasarlanmıştır. Bir çocuktan uygun rıza olmaksızın kişisel veri topladığımızı fark edersek, bu verileri derhal sileriz ve gerekirse hesabı kapatırız.

10. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını yasal gereklilikleri veya ürün değişikliklerini yansıtacak şekilde güncelleyebiliriz. Revize edilmiş politikayı yeni bir "Son güncelleme" tarihiyle yayınlayacağız ve önemli değişiklikler için e-posta veya uygulama içi bildirim sağlayacağız. Yürürlük tarihinden sonra kullanıma devam edilmesi, güncellenmiş politikanın kabul edildiği anlamına gelir.

11. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için lütfen wordcat@wordcat.app adresine e-posta gönderin veya WordCat Edu Tech, Rubiinikehä 4 B 110, 01700 Vantaa, Finland adresine yazın. EU sakinleri, yanıtımızdan memnun kalmazlarsa tietosuoja.fi/en adresinden Finlandiya Veri Koruma Ombudsmanı ile de iletişime geçebilirler.