개인정보 처리방침

1. 수집하는 데이터

• 계정 데이터: 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 선호 언어, 영어 수준 및 귀하가 제공한 프로필 정보.
• 콘텐츠 데이터: 귀하가 업로드하거나 생성한 문장, 노트, 번역, 오디오 메시지, 첨부 파일 및 기타 학습 자료.
• 사용 데이터: 기기 정보, 브라우저 유형, IP 주소, 시간대, 앱 사용 지표, 충돌 진단 및 상호작용 로그.
• 결제 데이터: 결제 국가, VAT/GST 번호(제공된 경우), 그리고 당사의 Merchant of Record인 FastSpring가 처리한 거래 기록. 당사는 전체 카드 번호를 저장하지 않습니다.
• 지원 데이터: 요청, 티켓, 설문 조사 응답, 그리고 당사 팀 또는 강사와의 커뮤니케이션.

2. 데이터 처리 목적

당사는 아래에 나열된 목적과 법적 근거에 따라 개인 데이터를 사용합니다.

• 서비스 제공 및 개선(계약상 필요) — 계정 생성, 학습 자료 개인화, 메시징 또는 강사 상호작용 제공.
• 결제 처리 및 구독 관리(계약상 필요 및 법적 의무) — FastSpring은 당사를 대신하여 인보이스 발행, 세금 징수 및 갱신을 관리합니다.
• 귀하와의 커뮤니케이션(계약상 필요 및 정당한 이익) — 거래 관련 이메일, 서비스 업데이트 및 고객 지원 티켓에 대한 응답 전송.
• 플랫폼 보호(정당한 이익) — 남용 방지, 계정 보안 및 정책 위반 모니터링.
• 법적 의무 준수 — 세무 및 회계 기록 유지, 법원 명령 준수 및 데이터 보호 권리 존중.
• 마케팅 커뮤니케이션 전송(동의 또는 정당한 이익) — 수신 거부 링크 또는 계정 설정을 사용하여 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

3. 쿠키 및 추적 기술

당사는 인증 및 보안을 위한 필수 쿠키, 제품 사용을 이해하기 위한 분석 쿠키, 언어 설정을 기억하기 위한 기본 설정 쿠키를 사용합니다. 귀하는 쿠키 배너 또는 브라우저 설정을 통해 비필수 쿠키를 제어할 수 있습니다. 자세한 정보는 쿠키 설정 패널에서 확인할 수 있습니다.

4. 데이터 공유

당사는 서비스 운영을 돕는 신뢰할 수 있는 처리업체와 데이터를 공유합니다.

• Auth0 — 인증 및 계정 보안
• FastSpring — 결제, 인보이스 발행 및 세무 준수
• Supabase — 애플리케이션 인프라 및 데이터베이스 호스팅 (EU 및 미국 데이터 센터)
• Stream — 실시간 및 비동기 메시징 인프라
• 분석 및 충돌 보고 도구 — 제품 지표 및 진단
• 고객 지원 파트너 — 티켓팅 및 이메일 서비스

이러한 파트너는 기밀 유지, 보안 및 관련 개인정보 보호법 준수를 요구하는 서면 계약에 따라 데이터를 처리합니다.

5. 국제 데이터 전송

WordCat은 European Union에서 운영되지만 EEA 또는 UK 외부의 서비스 제공업체로 데이터를 전송할 수 있습니다. 이 경우 당사는 EU 표준 계약 조항(Standard Contractual Clauses), UK 국제 데이터 전송 부속서(International Data Transfer Addendum), 또는 유럽 위원회나 UK 당국에서 발행한 적정성 결정과 같은 적절한 보호 메커니즘에 의존합니다.

6. 데이터 보관

당사는 귀하의 계정이 활성 상태인 동안 및 기록 유지와 법적 의무 준수를 위해 그 후 합리적인 기간 동안 개인 데이터를 보유합니다. 계정을 폐쇄하는 경우, 법적 요구 사항에 따라 더 긴 보관이 필요하지 않은 한 90일 이내에 학습 콘텐츠를 삭제하거나 익명화합니다. 금융 거래 데이터는 세법에 따라 최대 10년 동안 보관됩니다.

7. 귀하의 권리

거주 지역에 따라 귀하는 당사의 처리에 접근, 정정, 삭제, 제한 또는 반대할 권리는 물론, 데이터 이동성에 대한 권리 및 언제든지 동의를 철회할 권리를 가질 수 있습니다. EU/EEA 및 UK 거주자는 현지 감독 기관에 불만을 제기할 수도 있습니다. 권리를 행사하려면 wordcat@wordcat.app으로 문의하십시오. 당사는 1개월 이내에 응답할 것입니다.

8. 보안

당사는 전송 중 암호화, 액세스 제어, 모니터링 및 정기적인 보안 테스트를 포함하여 개인 데이터를 보호하기 위한 적절한 기술적 및 조직적 조치를 시행합니다. 어떤 시스템도 100% 안전할 수는 없으므로 강력한 비밀번호를 사용하고 기기 보안 기능을 활성화할 것을 권장합니다.

9. 아동

WordCat은 16세 이상의 학습자를 위해 설계되었습니다. 적절한 동의 없이 아동으로부터 개인 데이터를 수집한 사실을 발견할 경우, 해당 데이터를 즉시 삭제하고 필요한 경우 계정을 폐쇄합니다.

10. 본 방침의 변경

당사는 법적 요구 사항이나 제품 변경 사항을 반영하기 위해 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 당사는 새로운 "최종 수정일"과 함께 개정된 방침을 게시하고, 중대한 변경 사항의 경우 이메일 또는 앱 내 공지를 제공할 것입니다. 시행일 이후에도 계속 사용하면 업데이트된 방침에 동의하는 것으로 간주됩니다.

11. Contact

개인정보 보호 관련 문의는 wordcat@wordcat.app으로 이메일을 보내거나 WordCat Edu Tech, Rubiinikehä 4 B 110, 01700 Vantaa, Finland로 서신을 보내주십시오. EU 거주자는 당사의 응답에 만족하지 않을 경우 tietosuoja.fi/en에서 핀란드 데이터 보호 옴부즈맨(Finnish Data Protection Ombudsman)에게 문의할 수도 있습니다.