Polityka prywatności

1. Dane, które gromadzimy

• Dane konta: imię i nazwisko, adres e-mail, hasło, preferowany język, poziom znajomości języka angielskiego oraz podane informacje profilowe.
• Dane treści: zdania, notatki, tłumaczenia, wiadomości głosowe, załączniki i inne materiały edukacyjne, które przesyłasz lub generujesz.
• Dane dotyczące użytkowania: informacje o urządzeniu, typ przeglądarki, adres IP, strefa czasowa, metryki użytkowania aplikacji, diagnostyka błędów i dzienniki interakcji.
• Dane płatnicze: kraj rozliczeniowy, numer VAT/GST (jeśli podano) oraz rekordy transakcji obsługiwane przez FastSpring, naszego Sprzedawcę (Merchant of Record). Nie przechowujemy pełnych numerów kart.
• Dane wsparcia: zgłoszenia, bilety wsparcia, odpowiedzi w ankietach oraz komunikacja z naszym zespołem lub nauczycielami.

2. Dlaczego przetwarzamy dane

Wykorzystujemy dane osobowe do celów i na podstawach prawnych wymienionych poniżej:

• W celu świadczenia i ulepszania Usługi (niezbędność do wykonania umowy) — tworzenie konta, personalizacja materiałów do nauki oraz dostarczanie wiadomości lub interakcji z nauczycielami.
• W celu przetwarzania płatności i zarządzania subskrypcjami (niezbędność do wykonania umowy i obowiązek prawny) — FastSpring wystawia faktury, pobiera podatki i zarządza odnowieniami w naszym imieniu.
• W celu komunikacji z Tobą (niezbędność do wykonania umowy i prawnie uzasadniony interes) — wysyłanie e-maili transakcyjnych, aktualizacji usług i odpowiedzi na zgłoszenia wsparcia.
• W celu ochrony naszej platformy (prawnie uzasadniony interes) — zapobieganie nadużyciom, zabezpieczanie kont i monitorowanie naruszeń zasad.
• W celu wypełnienia obowiązków prawnych — prowadzenie dokumentacji podatkowej i księgowej, przestrzeganie nakazów sądowych i respektowanie praw do ochrony danych.
• W celu wysyłania komunikatów marketingowych (zgoda lub prawnie uzasadniony interes) — możesz zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z linku do rezygnacji z subskrypcji lub preferencji konta.

3. Pliki cookie i technologie śledzenia

Używamy niezbędnych plików cookie do uwierzytelniania i bezpieczeństwa, analitycznych plików cookie, aby zrozumieć sposób korzystania z produktu, oraz plików cookie preferencji, aby zapamiętać ustawienia języka. Możesz kontrolować opcjonalne pliki cookie za pomocą naszego banera plików cookie lub ustawień przeglądarki. Szczegółowe informacje są dostępne w naszym panelu Ustawienia plików cookie.

4. Udostępnianie danych

Udostępniamy dane zaufanym podmiotom przetwarzającym, które pomagają nam w prowadzeniu Usługi:

• Auth0 — uwierzytelnianie i bezpieczeństwo konta
• FastSpring — płatności, fakturowanie i zgodność podatkowa
• Supabase — infrastruktura aplikacji i hosting baz danych (centra danych w EU i USA)
• Stream — infrastruktura wiadomości w czasie rzeczywistym i asynchronicznych
• Narzędzia analityczne i raportowania błędów — metryki produktu i diagnostyka
• Partnerzy wsparcia klienta — systemy zgłoszeniowe i usługi e-mail

Partnerzy ci przetwarzają dane na podstawie pisemnych umów wymagających zachowania poufności, bezpieczeństwa i zgodności z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności.

5. Transfery międzynarodowe

WordCat działa na terenie Unii Europejskiej, ale może przekazywać dane dostawcom usług spoza EEA lub UK. W takich przypadkach opieramy się na odpowiednich mechanizmach ochrony, takich jak Standardowe klauzule umowne UE, brytyjski Międzynarodowy aneks o transferze danych (UK International Data Transfer Addendum) lub decyzje o adekwatności wydane przez Komisję Europejską lub organy UK.

6. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak Twoje konto pozostaje aktywne, oraz przez rozsądny okres po jego zamknięciu w celu prowadzenia dokumentacji i wypełniania obowiązków prawnych. Jeśli zamkniesz konto, usuniemy lub zanonimizujemy treści edukacyjne w ciągu 90 dni, chyba że wymogi prawne wymagają dłuższego przechowywania. Dane o transakcjach finansowych są przechowywane przez okres do 10 lat, zgodnie z przepisami podatkowymi.

7. Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia lub sprzeciwu wobec naszego przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych i wycofania zgody w dowolnym momencie. Mieszkańcy EU/EEA i UK mogą również złożyć skargę do lokalnego organu nadzorczego. Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem wordcat@wordcat.app. Odpowiemy w ciągu jednego miesiąca.

8. Bezpieczeństwo

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym szyfrowanie podczas przesyłania, kontrolę dostępu, monitorowanie i regularne testy bezpieczeństwa. Żaden system nie może być w 100% bezpieczny, dlatego zachęcamy do używania silnych haseł i włączania funkcji bezpieczeństwa urządzenia.

9. Dzieci

WordCat jest przeznaczony dla uczących się w wieku 16 lat i starszych. Jeśli odkryjemy, że zebraliśmy dane osobowe od dziecka bez odpowiedniej zgody, niezwłocznie usuniemy te dane i w razie potrzeby zamkniemy konto.

10. Zmiany w niniejszej polityce

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić wymogi prawne lub zmiany w produkcie. Opublikujemy zmienioną politykę z nową datą „Ostatnia aktualizacja”, a w przypadku istotnych zmian powiadomimy o tym e-mailem lub w aplikacji. Dalsze korzystanie z usługi po dacie wejścia w życie oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących prywatności prosimy o kontakt e-mailowy pod adresem wordcat@wordcat.app lub listowny na adres WordCat Edu Tech, Rubiinikehä 4 B 110, 01700 Vantaa, Finland. Mieszkańcy EU mogą również skontaktować się z fińskim Rzecznikiem Ochrony Danych pod adresem tietosuoja.fi/en, jeśli nie są usatysfakcjonowani naszą odpowiedzią.