プライバシーポリシー

1. 収集するデータ

• アカウントデータ：氏名、メールアドレス、パスワード、希望言語、英語レベル、および提供されたプロフィール情報。
• コンテンツデータ：お客様がアップロードまたは生成した文章、メモ、翻訳、音声メッセージ、添付ファイル、およびその他の学習教材。
• 利用データ：デバイス情報、ブラウザの種類、IPアドレス、タイムゾーン、アプリの利用指標、クラッシュ診断、およびインタラクションログ。
• 決済データ：請求先の国、VAT/GST 番号（提供された場合）、および当社の販売代理店（Merchant of Record）である FastSpring が処理する取引記録。当社はカード番号の全文を保存しません。
• サポートデータ：リクエスト、チケット、アンケートの回答、および当社チームまたは講師とのやり取り。

2. データを処理する理由

当社は、以下の目的および法的根拠に基づいて個人データを使用します。

• 本サービスの提供および改善（契約上の必要性） — アカウントの作成、学習教材のパーソナライズ、およびメッセージングや講師とのやり取りの提供。
• 決済の処理およびサブスクリプションの管理（契約上の必要性および法的義務） — FastSpring が当社に代わって請求書の発行、税金の徴収、および更新の管理を行います。
• お客様との連絡（契約上の必要性および正当な利益） — 取引関連のメール、サービスアップデート、およびサポートチケットへの回答の送信。
• プラットフォームの保護（正当な利益） — 不正利用の防止、アカウントのセキュリティ確保、およびポリシー違反の監視。
• 法的義務の遵守 — 税務および会計記録の維持、裁判所命令の遵守、およびデータ保護権利の尊重。
• マーケティング情報の送信（同意または正当な利益） — 配信停止リンクまたはアカウント設定から、いつでもオプトアウトできます。

3. クッキーおよびトラッキング技術

当社は、認証とセキュリティのための必須クッキー、製品の利用状況を把握するための分析クッキー、および言語設定を記憶するための設定クッキーを使用します。必須ではないクッキーについては、クッキーバナーまたはブラウザの設定から制御できます。詳細は「クッキー設定」パネルでご確認いただけます。

4. データの共有

当社は、本サービスの運営を支援する信頼できる処理者とデータを共有します。

• Auth0 — 認証およびアカウントセキュリティ
• FastSpring — 決済、請求、および税務コンプライアンス
• Supabase — アプリケーションインフラストラクチャおよびデータベースホスティング（EU および US のデータセンター）
• Stream — リアルタイムおよび非同期メッセージングインフラストラクチャ
• 分析およびクラッシュレポートツール — 製品指標および診断
• カスタマーサポートパートナー — チケット管理およびメールサービス

これらのパートナーは、機密保持、セキュリティ、および適用されるプライバシー法の遵守を義務付ける書面による契約に基づいてデータを処理します。

5. 国際移転

WordCat は EU 内で運営されていますが、EEA または UK 域外のサービスプロバイダーにデータを移転する場合があります。その際、当社は EU 標準契約条項（SCC）、UK 国際データ移転補足条項、または欧州委員会もしくは UK 当局が発行した十分性認定などの適切な保護メカニズムに依拠します。

6. データの保持

当社は、お客様のアカウントが有効である期間、および記録の維持や法的義務の遵守に必要なその後の合理的な期間、個人データを保持します。アカウントを閉鎖した場合、法的要件により長期間の保持が必要な場合を除き、90日以内に学習コンテンツを削除または匿名化します。財務取引データは、税法で定められている通り、最大10年間保管されます。

7. お客様の権利

お住まいの地域によっては、アクセスの権利、訂正の権利、消去の権利、処理の制限または異議申し立ての権利、データポータビリティの権利、およびいつでも同意を撤回する権利を有する場合があります。EU/EEA および UK の居住者は、現地の監督当局に苦情を申し立てることもできます。権利を行使するには、wordcat@wordcat.app までご連絡ください。1ヶ月以内に回答いたします。

8. セキュリティ

当社は、通信時の暗号化、アクセス制御、監視、定期的なセキュリティテストなど、個人データを保護するための適切な技術的・組織的措置を講じています。100%安全なシステムは存在しないため、強力なパスワードの使用やデバイスのセキュリティ機能の有効化を推奨します。

9. お子様

WordCat は16歳以上の学習者を対象としています。適切な同意なしにお子様から個人データを収集したことが判明した場合、速やかにそのデータを削除し、必要に応じてアカウントを閉鎖します。

10. 本ポリシーの変更

当社は、法的要件や製品の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを更新することがあります。改訂されたポリシーは新しい「最終更新日」とともに掲載され、重要な変更についてはメールまたはアプリ内通知でお知らせします。発効日以降の継続的な利用は、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。

11. お問い合わせ

プライバシーに関するお問い合わせは、wordcat@wordcat.app までメールをお送りいただくか、WordCat Edu Tech, Rubiinikehä 4 B 110, 01700 Vantaa, Finland まで書面にてご連絡ください。EU の居住者で、当社の回答にご満足いただけない場合は、フィンランド・データ保護オンブズマン（tietosuoja.fi/en）に連絡することもできます。